Управление персоналом, обучение, обслуживание клиентов, мерчендайзинг, инвентаризация, прием товара, инкассация, касса, порядок в зале, график работы персонала, обеспечение сохранности ТМЦ, НТМЦ, минимизация недостач. Работа с почтой

Управление персоналом, подбор персонала. Выполнение планов продаж, достижение поставленных целей. Отслеживание продаж. Повышение эффективности работы. Мерчандайзинг. Поддержание порядка в отделе. Инвентаризация. Мотивация сотрудников. Обучение персонала, развитие. Общение с клиентами. Решение всех проблем с клиентами касаемо продаж и данного магазина. Обмен и возврат товара. Претензии клиентов. ЗоЗПП. Достижения: Ежемесячное выполнение плана. Двое моих сотрудников получили должность Менеджера в других магазинах (Ивантеевка). На уровне региона: Топ-3 показателей по продажам среди 12-ти магазинов. Проходил тренинг Бызовые Навыки Менеджера (БНМ). Обучен наставничеству и не раз являлся ролевой моделью. Проводил инвентаризацию. Работа с рекламацией. Являлся внутренним тренером магазина.

Гарантийный ремонт, ЗоЗПП, Обмен возврат товара, установка и наладка оборудования, установка ПО, минимизация брака, Обработка претензий, решение сложных ситуаций с клиентами. Обработка всех входящих звонков в магазин, решение конфликтных ситуаций по телефону. Консультации по любым вопросам работы магазина по телефону. Интернет продажи.

Консультирование, технология продаж, порядок отдела, мерчандайзинг, наставничество, инвентаризация, касса

Работа в Word, Exel, 1C Торговля и склад, 1С Предприятия. Обработка и проводка документации.

Экономический факультет, Финансы и кредит

IT, Прикладная информатика, программирование

М.видео