Бронирование номеров, прием, регистрация, размещение и выписка посетителей, проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации. Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону. Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров, контроль качества обслуживания посетителей, координирование работы персонала отеля. Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Организация эффективной работы кафе, руководство персоналом (составление графиков работы, контроль рабочих процессов и соблюдения стандартов заведения); контроль работы оборудования. Общение с посетителями, оформление необходимых документов и отчетности. Проведение инвентаризаций, работа с кассой.

Реклама , Специалист по рекламе