Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий;Осуществление контроля над работой горничных, сохранностью имущества и оборудования;Прием и оформление необходимых документов;Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;Принятие решений к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;

Менеджмент организации, Менеджмент туризма