Размещение пассажиров в зале "Сатурн", Обеспечивать комфортное пребывание их в период ожидания рейса.Работа в "Синхроне", знание кодов ремарок для классификации пассажиров. Обработка входящих телеграмм в системах Синхрон и IPG AERO.

В соответствии со спецификой своей деятельности, проводила психологические беседы, занятия, тренинги: - снижение симптомов тревоги по средствам методов психотерапии; - развитие коммуникативных навыков; - умение работать в команде, отработка эмоции "робость", "страх"; - умение контролировать импульсивные действия; - о культуре деловых отношений; - увеличение факторов жизнестойкости; - профилактика профессионального сгорания. Своевременно выявляла ситуации психологического дискомфорта, конфликтов и других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию клиентов по средствам психодиагностических методов( анкетирование, тестирование, социологические исследования, общение, выслушивание и тд), с целью скорейшего их устранения. Проводила диагностические исследования: - уровень субъективного ощущения одиночества; - изучение мотивационной сферы по методике С.М. Петрова "диагностика полимативационных тенденций в "Я-концепции личности". - самооценка уровня тревожности (реактивной и личностной) по методике Ч.П.Спилбирга, Л. Ханина. - социометрию и изучение микроклимата как среди контингента, так и рабочего коллектива. Мной была разработана и внедрена Программа по психокоррекционной и профилактической работе с пожилыми людьми и инвалидами. Цель: преодоление когнитивного дефицита и оптимизация эмоционально-волевой сферы у пожилого человека и инвалида. В 2002 году обучалась на курсах повышения квалификации факультета социальной работы и психологии РГСУ по теме "Социально-геронтологические психологические основы работы учреждения для граждан пожилого возраста". В 2007 году проходила стажировку в г. Пила Польша. В 2012 году прошла обучение в ФГБУ ЦНИИ Организации и информации здравоохранения на специальном семинаре "Сенсорная стимуляция и "Снузлин" для профилактики и контроля деменции в работе с престарелыми". Имею награды: - Благодарственное письмо Главы Дмитровского муниципального района В.В.Гаврилова, 2006 г. - Благодарственное письмо Главы Дмитровского муниципального района В.В.Гаврилова, 2010 г. - Почетная грамота Министра социальной защиты населения Московской области В.И. Лагункиной, 2010 г. - Благодарственное письмо Председателя Московской областной Думы И.Ю. Брынцалова, 2012 г.

За время службы в должности психолога и звании ст.лейтенант, профессионально овладела умениями, которые предусматривает психологическая работа: Психодиагностика индивидуально-психологических особенностей личности осужденных. Постановка психологического диагноза и написания психологического портрета. Изучение и коррекция их индивидуального и группового поведения, исследование социально-психологических процессов в среде осужденных. Прогнозирование и предупреждение негативных явлений в местах лишения свободы. Оказание психологической помощи к условиям изоляции. Обеспечение психологического сопровождения осужденных. Проведение коррекционных, консультативных, просветительских мероприятий, призванных менять деструктивные установки осужденных.

Дошкольная педагогика психология, дошкольная педагогика,психология и логопедия

Педагогики и ипсихологии, Педагог-психолог