Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 33 года, родился 27 сентября 1991
Не ищет работу
Дмитров (Московская область), готов к переезду, готов к командировкам
Руководитель службы приема и размещения
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, вахтовый метод
Опыт работы 14 лет 3 месяца
Апрель 2020 — Июнь 2024
4 года 3 месяца
ООО "Артурс СПА Отель"
Мытищи (Московская область), www.arthurs-hotels.ru/
Руководитель службы приема и размещения гостей
- Осуществление подготовки рабочих мест и организация работы Службы приема и размещения;
- Координация работы сотрудников Службы по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице;
- Координация работы Отдела бронирования
- Координация работы по хранению и извлечению информации из файловой системы;
- Работа с жалобами и претензиями гостей;
- Встреча, регистрация, оформление и размещение гостей в отеле;
- Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей;
- Создание для гостей комфортных условий;
- Бронирование и продажа гостиничных номеров;
- Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей;
- Консультирование посетителей по вопросам имеющихся услуг;
- Продвижение всех услуг, предлагаемых гостям в отеле;
- Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
- Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и принятие соответствующих организационно-технических мероприятий;
- Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним территориях;
- Контроль за соблюдением кассовой дисциплины;
- Работа с туристическими агентствами
Август 2016 — Апрель 2020
3 года 9 месяцев
ООО "Артурс СПА Отель"
Московская область, www.arthurs-hotels.ru/
Менеджер Службы приёма и размещения
- Осуществление подготовки рабочих мест и организация работы Службы приема и размещения.
- Координация работы сотрудников Службы по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице.
- Координация работы по хранению и извлечению информации из файловой системы.
- Работа с жалобами и претензиями гостей.
- Встреча, регистрация, оформление и размещение гостей в отеле.
- Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей.
- Создание для гостей комфортных условий.
- Бронирование и продажа гостиничных номеров.
- Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей.
- Консультирование посетителей по вопросам имеющихся услуг.
- Продвижение всех услуг, предлагаемых гостям в отеле
- Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и принятие соответствующих организационно-технических мероприятий.
- Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним территориях.
- Проведение кассовых операций.
Июль 2015 — Август 2016
1 год 2 месяца
ООО "Артурс СПА Отель"
Московская область, www.arthurs-hotels.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Старший администратор на ресепшн
- Встреча, регистрация, оформление и размещение гостей в отеле.
- Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей.
- Создание для гостей комфортных условий.
- Бронирование и продажа гостиничных номеров.
- Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей.
- Консультирование посетителей по вопросам имеющихся услуг.
- Продвижение всех услуг, предлагаемых гостям в отеле
- Принимание мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и принимание соответствующих организационно-технических мероприятий.
- Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним территориях.
- Проведение ночного аудита.
- Проведение кассовых операций.
Декабрь 2014 — Апрель 2015
5 месяцев
ООО "Инфотел"
Москва, www.infotel-sec.ru/contacts/
Монтажник слаботочных систем .
- Монтаж внутренних инженерных систем.
- Протяжка кабелей
- Монтаж электропроводки, коммутация и подключение щитов (ЩО, ЩС, ВРУ и т.д.)
- Установка светильников любых модификаций, установка розеток, выключателей и распределительных коробок тестирование электрической сети, прозвонка.
Октябрь 2012 — Сентябрь 2014
2 года
Москва, www.svo.aero
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Дежурный по вокзалу отдела контроля производственных процессов.
• Проведение мониторинга оказываемых услуг пассажирам,
• формирование фотоотчетности, заполнение актов, чек-листов по итогам проведенных проверок,
• распределение пассажиропотоков,
• контроль внутренних фирм,
• ведение общего делопроизводства, оформление документации с применением компьютерной техники.
Декабрь 2009 — Октябрь 2012
2 года 11 месяцев
Москва, www.svo.aero
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Слесарь по ремонту импортной спецтехники
Ремонт, диагностика и ТО импортной спецтехники
(аэродромно-уборочные плужно-щеточные машины BUCHER, BOSHING).
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Критическое мышление, быстрая обучаемость, коммуникабельность, креативность, ответственность, пунктуальность, способность работать в команде и самостоятельно, умение выстраивать межличностные отношения и находить выход из нестандартных ситуаций
Высшее образование
2019
Исторический, Педагогика
2009
Дмитровское профессиональное училище № 20
Автомеханик, Автомеханик 4 разряда
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения