Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был на сайте более двух недель назад

Кандидат

Мужчина, 33 года, родился 27 сентября 1991

Не ищет работу

Дмитров (Московская область), готов к переезду, готов к командировкам

Руководитель службы приема и размещения

Специализации:
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, вахтовый метод

Опыт работы 14 лет 3 месяца

Апрель 2020Июнь 2024
4 года 3 месяца
ООО "Артурс СПА Отель"

Мытищи (Московская область), www.arthurs-hotels.ru/

Руководитель службы приема и размещения гостей
- Осуществление подготовки рабочих мест и организация работы Службы приема и размещения; - Координация работы сотрудников Службы по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице; - Координация работы Отдела бронирования - Координация работы по хранению и извлечению информации из файловой системы; - Работа с жалобами и претензиями гостей; - Встреча, регистрация, оформление и размещение гостей в отеле; - Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей; - Создание для гостей комфортных условий; - Бронирование и продажа гостиничных номеров; - Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей; - Консультирование посетителей по вопросам имеющихся услуг; - Продвижение всех услуг, предлагаемых гостям в отеле; - Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и принятие соответствующих организационно-технических мероприятий; - Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним территориях; - Контроль за соблюдением кассовой дисциплины; - Работа с туристическими агентствами
Август 2016Апрель 2020
3 года 9 месяцев
ООО "Артурс СПА Отель"

Московская область, www.arthurs-hotels.ru/

Менеджер Службы приёма и размещения
- Осуществление подготовки рабочих мест и организация работы Службы приема и размещения. - Координация работы сотрудников Службы по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице. - Координация работы по хранению и извлечению информации из файловой системы. - Работа с жалобами и претензиями гостей. - Встреча, регистрация, оформление и размещение гостей в отеле. - Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей. - Создание для гостей комфортных условий. - Бронирование и продажа гостиничных номеров. - Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей. - Консультирование посетителей по вопросам имеющихся услуг. - Продвижение всех услуг, предлагаемых гостям в отеле - Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. - Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и принятие соответствующих организационно-технических мероприятий. - Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним территориях. - Проведение кассовых операций.
Июль 2015Август 2016
1 год 2 месяца
ООО "Артурс СПА Отель"

Московская область, www.arthurs-hotels.ru/

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Старший администратор на ресепшн
- Встреча, регистрация, оформление и размещение гостей в отеле. - Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей. - Создание для гостей комфортных условий. - Бронирование и продажа гостиничных номеров. - Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей. - Консультирование посетителей по вопросам имеющихся услуг. - Продвижение всех услуг, предлагаемых гостям в отеле - Принимание мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. - Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и принимание соответствующих организационно-технических мероприятий. - Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним территориях. - Проведение ночного аудита. - Проведение кассовых операций.
Декабрь 2014Апрель 2015
5 месяцев
ООО "Инфотел"

Москва, www.infotel-sec.ru/contacts/

Монтажник слаботочных систем .
- Монтаж внутренних инженерных систем. - Протяжка кабелей - Монтаж электропроводки, коммутация и подключение щитов (ЩО, ЩС, ВРУ и т.д.) - Установка светильников любых модификаций, установка розеток, выключателей и распределительных коробок тестирование электрической сети, прозвонка.
Октябрь 2012Сентябрь 2014
2 года

Москва, www.svo.aero

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Дежурный по вокзалу отдела контроля производственных процессов.
• Проведение мониторинга оказываемых услуг пассажирам, • формирование фотоотчетности, заполнение актов, чек-листов по итогам проведенных проверок, • распределение пассажиропотоков, • контроль внутренних фирм, • ведение общего делопроизводства, оформление документации с применением компьютерной техники.
Декабрь 2009Октябрь 2012
2 года 11 месяцев

Москва, www.svo.aero

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Слесарь по ремонту импортной спецтехники
Ремонт, диагностика и ТО импортной спецтехники (аэродромно-уборочные плужно-щеточные машины BUCHER, BOSHING).

Навыки

Уровни владения навыками
Пользователь ПК
Умение работать в команде
Ремонтные работы
Поиск информации в интернет
Грамотная речь
Работа с оргтехникой
Деловое общение
MS PowerPoint
MS Outlook
Экскурсионный туризм
Windows Xp
Материальная отвественность
Internet
Делопроизводство
Внутренний контроль
Стрессоустойчивость
Opera
Fidelio
Урегулирование конфликтов
Клиентоориентированность
MS Word
MS Excel
Документооборот
Ведение отчетности
Работа с большим объемом информации
Аналитические способности
Целеустремленность
Грамотность
Обучаемость
Работоспособность

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Критическое мышление, быстрая обучаемость, коммуникабельность, креативность, ответственность, пунктуальность, способность работать в команде и самостоятельно, умение выстраивать межличностные отношения и находить выход из нестандартных ситуаций

Высшее образование

2009
Дмитровское профессиональное училище № 20
Автомеханик, Автомеханик 4 разряда

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA2 — Элементарный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения