Техническая поддержка пользователей и перефирийного оборудования на стойках регистрации пассажиров

- Установка и настройка ПО, рабочих станций и оргтехники; - Обработка обращений пользователей по телефону, электронной почте и в системе HelpDesk; - Консультация сотрудников по проблемам, связанным с работой ПК и программного обеспечения; - Полная поддержка рабочих мест пользователей (от диагностики аппаратных проблем до быстрого развертывания ОС на Windows со всем сопутствующим ПО и его поддержка); - Базовое администрирование сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа WiFi); - Поддержка работы систем видеонаблюдения и СКУД; - Учет ИТ-оборудования и оргтехники; - Осуществление ввода в эксплуатацию и настройки ИТ-систем: инсталляция и настройка системного и прикладного программного обеспечения на рабочих станциях сотрудников - проведение профилактических работ на ИТ-оборудовании;

- Техническая поддержка пользователей ПК - осуществление проверки технического состояния оргтехники при списании и организация списания - Организация работ и оформление актов по подключению к системе общего доступа «СИНХРОН» ; - подготовка систем к вводу в тестовую и промышленную эксплуатацию - Техническая поддержка системы общего доступа iMuse ; - Техническая поддержка всех систем управления отправками (DCS) авиакомпаний - Сопровождение систем центровки ВС - Координация работ 2-й линии поддержки пользователей (постановка задач, контроль выполнения, анализ результатов) - Организация работ по закупке СВТ, КМТ, а также расходных материалов к ним - Организация ремонта СВТ - Исполнение обязанностей начальника отдела (на время отпуска) ; - Организация процесса обучения персонала - Осуществление координации работ при реализации проектов - Ремонт и настройка оборудования линии регистрации - Техническая поддержка системы регистрации пассажиров Videcom Seats - участие во внедрении системы центровки ВС WB-Гарантия - ведение базы данных системы центровки ВС WB-Гарантия

- Привлечение и консультирование клиентов - Прием и оформление заказов - замер и установка (окна, жалюзи, рольставни) - Координация работ бригады установщиков (постановка задач, контроль выполнения, проверка результатов) - осуществление экспедиторских функций - Организация работ по закупке запчастей и расходных материалов к окнам, жалюзи, рольставням. - Работа с документацией

Техническая поддержка системы регистрации пассажиров Videcom Seats - инсталляция системы управления отправками VIDECOM SEATS - контроль качества обслуживания пассажиров - контроль качества обслуживания рейсов А/К - изучение и анализ возможностей различных систем управления отправками для инсталляции в терминале Шереметьево-1 - изучение технологии обслуживания пассажиров и ВС - написание технологий обслуживания пассажиров и ВС -осуществление функций диспетчера регистрации пассажиров и багажа при значительном увеличении пассажиропотока - осуществление функций диспетчера ЦД при значительном увеличении рейсов А/К

Факультет: Организация перевозок и управление на воздушном транспорте, инженер

Факультет: Техническая эксплуатация ЛА и двигателей, техник-механик