1. Отслеживание потерявшихся заказов по средствам видеонаблюдения на терминале. 2. Работа с CRM системой работа с запросами из вне, а так же контроль за их выполнением. 3. Работа с почтой Outlook. 4. Частичное ведение табеля сотрудников аутсорсинга, а так же контроль за правильность заполнения. 5. Дополнительные поручения от руководства.

Соблюдения регламентов работы с клиентами. Контроль и выполнение по хранению документации (архивирование). Работа с кассой, 1С и Axapta Выполнение поставленных показателей и отчётности по ним. Контроль за работой других сотрудников на рабочем месте. Решение конфликтных ситуаций. Смогла реализовать и модернизировать отчётные таблицы (структурировать). Привела складское помещение и способы хранения на более удобный метод.

Открытие и закрытие смены. Встреча и консультирование клиентов. Приём платежей (наличный и безналичный расчет) Контроль за работой сотрудников по уборке корта. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Бронирование корта. Продажа доп. услуг - аренда ракеток и мячей.

Первичное консультирование клиентов (работа с возражениями) Работа с кассой (наличный и безналичный расчет) Работа с документацией (ведение архива) Предоставление почтовых услуг (отправка и выдача почтовых отправлений, оплата ЖКХ, доп. продажи) Ежемесячная инвентаризация Работа с оргтехникой и ПК (Microsoft Office)

Работа во всех зонах ресторана: касса, кухня и зал. Консультирование гостей по меню. Работа с кассой (денежный и безналичный расчет). Сборка заказа и приготовление напитков.

Принятие и разгрузка поставки, оформление возвратов, выдача заказов, работа с кассой (наличный и безналичный рассчет). Регулирование конфликтов и решение задач.

Консультирование покупателей и ознакомление с ассортиментом. Проведение кассовых операций (наличный и безналичный расчет) Мерчендайзинг кожгалантереи и акссесуаров.

Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе, Менеджмент (бакалавр менеджмента)

Экономика и бухгалтерский учет