Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте вчера в 16:24
Кандидат
Женщина, 51 год, родилась 16 декабря 1973
Вышел на новое место
Дмитров (Московская область), не готова к переезду, готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Специалист по работе с клиентами
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 25 лет
Июнь 2021 — по настоящее время
3 года 10 месяцев
Ведущий специалист отдела по строительству
Реализация государственной программы социальной газификации :
Координация работы структурных подразделений на территории городского округа по работе с гражданами: консультирование, ответы на обращения граждан, прием , контроль и сопровождение заявок на газификацию ИЖС. Взаимодействие с подрядными организациями, ведомствами и структурными подразделениями. Работа с жалобами. Ведение отчётности.
Апрель 2015 — Июнь 2021
6 лет 3 месяца
Музей Д.И. Менделеева и А.А.Блока
Заместитель директора по строительству, реконструкции и реставрации
Проведение текущих ремонтов зданий и сооружений (подготовка ТЗ, контроль заключения и исполнения контрактов). Обеспечение мер по сохранности памятников архитектуры, безопасной их эксплуатации. Планирование, отчётность. Участие в мероприятиях Музея.
Декабрь 2014 — Март 2015
4 месяца
Экоуниверсал, ООО
Россия, www.ecouniversal.ru
Услуги для бизнеса... Показать еще
Директор по развитию бизнеса
*Развитие сети в регионах, поиск партнеров, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров
*Планирование работы, финансовый анализ результатов, разработка тарифной политики, внедрение новых услуг и направлений деятельности
*Взаимодействие с отраслевыми региональными и федеральными ведомствами *Деловая переписка, проведение переговоров, презентаций
*Участие в тендерах, подготовка конкурсной документации
*Разработка стратегии и определение приоритетов развития компании
*Координация и непосредственное участие в работе с ключевыми клиентами
*Подбор, обучение и мотивация персонала
ДОСТИЖЕНИЯ: Создание эффективной команды профессионалов, увеличение продаж на 15%, снижение затрат на 7%, открытие представительств в трех новых регионах
Март 2014 — Декабрь 2014
10 месяцев
ЭКО-ЖИЛКОМ, ООО
ЖКХ... Показать еще
Директор обособленного подразделения
*Развитие клиентской базы, координация заключения и исполнения договоров, ведение сложных переговоров, поддержание и развитие деловых отношений с ключевыми клиентами
*Улаживание спорных и конфликтных ситуаций, претензий от населения и организаций
*Работа с дебиторской задолженностью
*Оформление и контроль финансовых и бухгалтерских документов по подразделению
*Участие в тендерах, подготовка конкурсной документации
*Анализ затрат и разработка мер по повышению эффективности производства *Подготовка отчетов и планирование работы, разработка тарифной политики
*Взаимодействие со надзорным и и муниципальными службами
*Работа на выезде до 50% времени
ДОСТИЖЕНИЯ: Выход из убыточного подразделения в прибыльное, увеличение клиентской базы на 30%, увеличение оборота на 45%, снижение затрат на 20%, возврат дебиторской задолженности за предыдущие 3 года
Апрель 2012 — Март 2014
2 года
Администрация Дмитровского муниципального района Московской области
Дмитров (Московская область)
Государственные организации... Показать еще
Помощник первого заместителя Главы по экономике Дмитровского муниципального района Московской области
*Взаимодействие с бюджетными организациями, муниципальными, региональными и федеральными структурами
*Подготовка нормативных документов, ответов на запросы министерств и ведомств, деловая переписка
*Подготовка официальных мероприятий, презентаций, отчетов
*Взаимодействие со СМИ, подготовка информационных материалов для прессы
*Делопроизводство, ведение электронного документооборота
*Взаимодействие с первыми лицами предприятий и организаций района
ДОСТИЖЕНИЯ: Подготовка и открытие МФЦ «Дмитровский» с «0»- учреждения по предоставлению государственных и муниципальных услуг, организация размещения информации по всем бюджетным учреждениям на всероссийской электронной площадке www.bus.gov.ru.
Ноябрь 2007 — Апрель 2012
4 года 6 месяцев
Сбербанк России, АО
Московская область, www.sbrf.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Региональный менеджер
*Организация работы дополнительных офисов, обслуживающих юридических и физических лиц на территориях Дмитровского, Талдомского районов и г.Дубны(32 филиала)
*Планирование и контроль выполнения показателей продаж и качества обслуживания, установленных головным Офисом
*Привлечение VIP -клиентов юридических и физических лиц, проведение переговоров на уровне первых лиц
*Внедрение и поддержка организационных изменений в подразделении по программе «Производственная система Сбербанка» (ПСС)
*Продвижение корпоративной культуры банка
*Трансляция и контроль процессов и процедур, разработанных головным Офисом
*Работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций
*Анализ показателей подразделений, ведение электронной отчетности
*Подготовка и проведение PR-акций, взаимодействие со СМИ
*Разъездной характер работы до 50 % времени
ДОСТИЖЕНИЯ: Реализация переформата Дмитровского отделения (32 филиала) по Кайдзен, выход на ведущие позиции в территориальном Банке по продажам и стандартам сервиса, организация слаженности работы в дополнительных офисах, лично признана лучшим менеджером ПСС по территориальному банку, награждена знаками отличия за инновационные идеи и их внедрение
Апрель 2000 — Ноябрь 2007
7 лет 8 месяцев
Дмитровская межрайонная Торгово-Промышленная палата
Услуги для бизнеса... Показать еще
Начальник отдела выставок и рекламы
*Организация и проведение выставок в России и за рубежом
*Работа с отделом ВЭД по транспортированию грузов за рубеж, подготовка сопроводительной документации для таможни
*Подготовка методических и нормативных документов
*Организация деловых и культурно-массовых мероприятий
*Рекламная, издательская деятельность, изготовление сувенирной продукции
*Подготовка презентаций, B2B, BTL
*Развитие клиентской базы, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, подготовка отчетных и бухгалтерских документов
*Выявление потребностей клиентов, формирование коммерческого предложения, заключение договоров
*Регулярные командировки до 20 % времени
Достижения: выход выставочных проектов на всероссийский и международный уровень, увеличение базы клиентов в три раза, повышение имиджа компании и инвестиционной привлекательности Дмитровского района.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Уровень не указан
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
коммуникабельная, активная жизненная позиция, нацелена на результат, ответственная, стрессоустойчивая, гибкая, позитивная, доброжелательная, высокая работоспособность, исполнительная, уверенный пользователь Microsoft Office, Outlook, Power Point, имею права категории "В", веду здоровый образ жизни, вредных привычек не имею
Высшее образование
2007
МИГХиС
экономика, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
1996
Московская государственная текстильная академия им. А.Н.Косыгина
текстильного машиностроения, Автоматизация технологических процессов и производств (по отраслям)
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2011
mini МВА
Корпоративный университет Сбербанка, международный менеджмент
2007
Переподготовка управленческих кадров /Президентская программа/
Международный институт менеджмента "ЛИНК", менеджмент в бизнесе
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения