Специалист по поддержке ИТ инфраструктуры / Digital Site & Infrastructure Analyst

Мы находимся в поисках Специалиста по поддержке ИТ инфраструктуры на нашу производственную площадку Royal Canin в Дмитрове.

Вы будете:

• Поддерживать и развивать ИТ инфраструктуру на площадке компании в Дмитрове через координацию подрядчиков, поставщиков услуг, центральных ИТ команд и самостоятельно на основе практик ITIL.
• Управлять процессом Problem management.
• Постоянно улучшать ИТ инфраструктуру, обеспечивать внедрение региональных инфраструктурных ИТ проектов и инициатив в областях Networks, Servers, Local Helpdesk, Personal computers.
• Поддерживать отношения с бизнес-заказчиками, понимать их потребности и удовлетворённость ИТ сервисами.
• Поддерживать ИТ инфраструктуру на заводе.
• Создавать карту развития ИТ сервисов на площадке.
• Вносить предложения по улучшениям, оптимизации издержек, оценке рисков, анализировать причины инфраструктурных проблем.
• Вести проекты в своей зоне ответственности с применением методологий управления проектами.
• Управлять аналитиками локальной службы поддержки на площадке.

Мы ожидаем:

• Высшее образование (предпочтительно техническое).
• Опыт работы в сфере ИТ поддержки и внедрения проектов.
• Общие знания методологий управления проектами (PMBok, Agile, SCRUM).
• Опыт работы с серверными и клиентскими продуктами Microsoft.
• Опыт работы с серверным оборудованием HP и Dell.
• Понимание работы сетевой инфраструктуры стек TCP/IP, сетевое оборудование.
• Понимание практик ITIL управления ИТ-сервисами.
• Широкий кругозор в сфере инфраструктурных решений.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с внутренними клиентами.
• Уровень английского языка: Pre-intermediate и выше.
• Развитые навыки командной работы.

Мы предлагаем:

• Помощь в построении карьеры с учетом твоих профессиональных интересов, используя лучшие инструменты и передовой опыт.

• Конкурентную заработную плату и годовые премии.

• Ежегодный пересмотр заработной платы (с учетом рыночной ситуации и индивидуальной результативности сотрудника).

• Корпоративную программу софинансирования долгосрочных накоплений.

• ДМС со стоматологией для сотрудников и членов семьи с первого дня работы.

• Страхование жизни с первого рабочего дня.

• Компенсацию питания, оплату мобильной связи и интернета.

• Уникальную корпоративную культуру с заботой и уважением к каждому сотруднику.

• Корпоративную программу по поддержке здоровья и благополучия сотрудников (консультации с финансовыми специалистами, юристами и психологами, экспертами по здоровому образу жизни).

• Систему бонусов и скидок от компании и партнеров.

• Гибридный график работы в офисе при фабрике в Дмитрове.